ลบบัญชีและข้อมูล TAX TALK
Effective date: 21 June 2026
หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชี TAX TALK และข้อมูลที่ผูกกับบัญชี ตามข้อกำหนด Google Play เรื่อง account deletion.
วิธีลบบัญชีจากในแอป
- เปิดแอป TAX TALK และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการลบ
- ไปที่ ตั้งค่า > ลบบัญชีและข้อมูล
- อ่านรายละเอียดข้อมูลที่จะถูกลบและข้อมูลที่อาจเก็บต่อเพื่อเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย
- พิมพ์ DELETE และส่งคำขอลบ
คำขอลบในแอปมีระยะเวลารอ 7 วันเพื่อป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้จากหน้าเดียวกันก่อนระบบเริ่มดำเนินการ หลังครบกำหนด ระบบจะลบบัญชี Firebase Authentication และข้อมูลผู้ใช้ใต้บัญชีนั้น เช่น profile, รายได้, ค่าลดหย่อน, ข้อมูลภาษี และประวัติแชท.
ขอลบหลังจากลบแอปไปแล้ว
หากคุณลบแอปไปแล้วหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ส่งคำขอลบมาที่ taxtalk66@gmail.com โดยระบุอีเมลที่ใช้สมัคร TAX TALK และเขียนว่า “ต้องการลบบัญชี TAX TALK”.
ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนดำเนินการลบข้อมูล. ห้ามส่งรหัสผ่าน, OTP, เลขบัตรประชาชน, เลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลภาษีเต็มรายการทางอีเมล.
ข้อมูลที่ถูกลบและข้อมูลที่อาจเก็บต่อ
ข้อมูลบัญชี, profile, ข้อมูลรายได้, ค่าลดหย่อน, แบบร่างภาษี และประวัติแชทที่ผูกกับบัญชีจะถูกลบเมื่อคำขอเสร็จสมบูรณ์. หลักฐานบางอย่าง เช่น consent, payment evidence, deletion receipt, security evidence และ external-provider cleanup evidence อาจถูกเก็บต่อแบบจำกัดระยะเวลาเพื่อเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกัน fraud หรือการตรวจสอบการดำเนินการ.
รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน Privacy Policy และ Data Retention Policy.